Questions fréquentes

Le bilan neuropsychologique s’adresse aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux seniors : il n’existe pas d’âge unique à partir duquel il deviendrait possible. Les outils d’évaluation sont choisis en fonction de l’âge et du développement de la personne, et certains tests disposent de plusieurs versions selon les tranches d’âge. Pour un jeune enfant, le moment pertinent dépend surtout de la question posée ; il se discute avant la prise de rendez-vous. Le dispositif PCO-TND concerne les enfants de moins de 7 ans en Meurthe-et-Moselle (54) et de moins de 13 ans en Moselle (57).

Voir pour qui et pourquoi.

Non, aucune prescription médicale n’est nécessaire : vous pouvez demander un bilan directement, pour vous-même ou pour votre enfant. Un courrier de votre médecin, de votre pédiatre ou du professionnel qui vous adresse reste précieux, car il précise la question posée et oriente le choix des outils d’évaluation. Une orientation est en revanche indispensable lorsque le bilan s’inscrit dans un parcours coordonné, notamment via la PCO-TND. Les consultations n’étant pas conventionnées, une prescription n’ouvre droit à aucun remboursement de la Sécurité sociale.

Voir les modalités de prise en charge.

Un bilan neuropsychologique n’a pas de date de péremption : il décrit un fonctionnement cognitif à un moment précis de votre parcours. Sa pertinence diminue à mesure que la situation évolue : développement de l’enfant, récupération après une lésion cérébrale, évolution d’une pathologie neurodégénérative, changement de traitement. Un bilan de suivi peut alors être proposé pour mesurer cette évolution. Certaines démarches administratives ou scolaires exigent un document récent : les exigences varient, renseignez-vous auprès de l’organisme concerné.

Voir le déroulé complet du bilan.

La première consultation est un temps d’échange : nous faisons le point sur votre situation, nous analysons la problématique qui vous amène, et je vous présente le cadre des TCC. Elle vous permet aussi de mesurer si cette approche correspond à votre demande et si vous vous sentez à l’aise dans nos échanges : l’alliance thérapeutique est l’un des piliers d’une psychothérapie. La décision de poursuivre se prend ensuite, de part et d’autre ; si l’accompagnement que je propose ne correspond pas à ce que vous cherchez, je vous oriente.

Voir les phases d’une TCC.

Non : une thérapie n’implique jamais d’arrêter ni de modifier un traitement, et seul le médecin prescripteur peut le faire. Psychologue et neuropsychologue, je ne prescris pas de médicament. Traitement médicamenteux et psychothérapie sont fréquemment associés, chacun agissant à un niveau différent. Si vous suivez un traitement, signalez-le lors du premier entretien : il fait partie du contexte utile à la compréhension de votre situation. Toute question de posologie se traite avec le médecin qui l’a prescrit.

Voir l’accompagnement psychothérapeutique.

Après la prise de rendez-vous, un lien de téléconsultation sécurisé vous sera envoyé avant la séance : il vous suffit d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone connecté. Installez-vous dans un endroit calme, où vous ne serez pas interrompu(e) et qui respecte votre confidentialité ; un casque améliore le confort d’écoute. La séance dure environ 50 minutes. Le règlement s’effectue par virement bancaire avant la séance. En cas d’empêchement, prévenez au minimum 48 heures à l’avance.

Voir les modalités de rendez-vous.

Pas encore : l’ouverture du cabinet de Sainte-Marie-aux-Chênes est à venir. D’ici là, les consultations de psychothérapie TCC se déroulent en visioconsultation et les bilans neuropsychologiques sont réalisés à votre domicile. Les séances de remédiation cognitive se dérouleront au cabinet ; en attendant l’ouverture, un suivi à domicile est possible dans le secteur proche. L’adresse et la date d’ouverture seront annoncées sur ce site.

Voir les modalités actuelles.

Non : le cabinet n’est pas conventionné avec la CPAM et ne relève pas du dispositif « Mon Soutien Psy ». Les consultations ne sont donc pas prises en charge par la Sécurité sociale, et une prescription médicale ne change rien à ce point. Deux voies de prise en charge existent néanmoins : les mutuelles, qui remboursent souvent partiellement, et la PCO-TND, qui finance intégralement les bilans des jeunes enfants qu’elle oriente. Le partenariat du cabinet avec cette plateforme est en cours de mise en place.

Voir remboursement et prise en charge.

De nombreuses mutuelles proposent un remboursement partiel des consultations de psychologue, selon des forfaits qui varient d’un contrat à l’autre. Demandez à votre complémentaire santé le montant pris en charge, le nombre de séances couvertes et les pièces qu’elle exige. Une note d’honoraires vous est remise pour toute séance réglée, afin que vous puissiez la transmettre. Le remboursement s’effectue ensuite directement entre votre mutuelle et vous, sans intervention du cabinet.

Voir remboursement et prise en charge.

Les règlements s’effectuent en espèces, par chèque ou par virement bancaire : le cabinet n’est pas équipé pour la carte bancaire. Pour les séances en visioconsultation, le paiement se fait par virement avant la séance, les coordonnées bancaires vous étant communiquées avec la confirmation du rendez-vous. Pour les bilans réalisés à domicile, le règlement peut se faire sur place. Un paiement échelonné reste possible sur demande.

Voir les conditions de règlement et d’annulation.

Oui : tout ce qui se dit en séance est couvert par le secret professionnel, auquel les psychologues sont tenus par la loi et par le Code de déontologie des psychologues. Rien de ce que vous confiez n’est transmis à un tiers (famille, employeur, école, médecin) sans votre accord. Cette règle s’applique de la même manière en visioconsultation. Elle ne connaît que les exceptions prévues par la loi, notamment lorsque l’intégrité d’une personne est gravement menacée.

Voir la charte déontologique.

Le compte rendu vous est remis à vous, et à vous seul(e), ou aux titulaires de l’autorité parentale lorsqu’il s’agit d’un enfant mineur. Aucun exemplaire n’est adressé à un médecin, à une école, à la MDPH ou à un employeur sans votre accord explicite. Vous restez libre de le transmettre à qui vous le jugez utile. Lorsqu’une transmission sert votre parcours de soin, elle vous est proposée et expliquée, jamais imposée ; dans le cadre d’un parcours PCO-TND, les modalités vous sont précisées au préalable.

Voir la charte déontologique.

Les informations transmises via le formulaire de contact servent uniquement à vous répondre et à organiser un rendez-vous. Elles ne sont enregistrées dans aucune base de données du site : le message est relayé vers la messagerie professionnelle, sans archivage sur le serveur. C’est aussi pourquoi il vous est demandé de n’indiquer aucun détail médical dans ce message ; votre situation se dira en entretien. Les dossiers cliniques sont conservés de façon sécurisée et couverts par le secret professionnel.

Voir la politique de confidentialité.

Je vous invite à passer par le formulaire de contact du site, ou à m’écrire par e-mail. Indiquez vos coordonnées, le motif (bilan neuropsychologique, séance de psychothérapie, remédiation, groupe) et, en une phrase, votre problématique, sans détail médical. Afin d’offrir une entière disponibilité aux personnes que je reçois en consultation et de prendre connaissance au mieux de votre situation, je privilégie le contact par écrit, qui sera traité en priorité : il me permet aussi de préparer notre premier échange, plutôt que de vous demander de tout répéter. Vous pouvez également me laisser un message vocal au 06 71 11 56 10 ; dans tous les cas, je vous réponds dès que possible, le plus souvent dans la semaine. Le formulaire demande aussi un numéro de téléphone : il me permet de vous rappeler directement plutôt que de multiplier les échanges écrits.

Voir comment prendre rendez-vous.

Je vous réponds dès que possible, le plus souvent dans la semaine, que vous ayez envoyé le formulaire, écrit par e-mail ou laissé un message vocal. Si ma réponse tarde un peu, c’est simplement que le cabinet est fermé pour congés ou que je suis en formation ; vous serez recontacté(e) dès la reprise. Le cabinet n’est donc pas une permanence, et aucun de ces canaux ne convient à une situation urgente. En cas de détresse ou de risque immédiat, appelez le 3114 (gratuit, 7j/7, 24h/24) ou le 15, ou envoyez un SMS au 114.

Voir les ressources d’aide immédiate.